Réceptionniste d'hôtel

#192En transformation

4/5

L'essentiel

+2,4 %d'emplois entre 2019 et 2030 (famille « Employés et AM de l'hôtellerie et de la restauration »)

France

L'emploi de ce métier se maintient ou progresse en France, mais il est très exposé à l'IA. Exposition à l'IA : forte selon l'OIT, très forte selon le BLS. Évolution de l'emploi aux États-Unis d'ici 2035 : +1,8 % (BLS) ; en France entre 2019 et 2030 : +2,4 % (Métiers 2030). 46 % des recrutements jugés difficiles en France en 2026. Savoir travailler avec l'IA devient un atout.

Le métier

Accueille les clients d'un hôtel, gère réservations, arrivées, départs et facturation.

10 intitulés de poste rattachés à cette fiche

Intitulés de la classification européenne ESCO. Ils servent aussi à la recherche.

concierge
employé de camping
employé de camping/employée de camping
employé de l'accueil
employée de camping
employée de l’accueil
personne à l’accueil
préposé au camping
préposée au camping
réceptionniste d’établissement hôtelier

Se former

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Jauges

Risque 4/5 · Élevé

Exposition à l'IATrès forteBLS, catégorie d'exposition « très forte » (2026), plus forte que l'indice OIT 2025 (forte)

Aux États-Unis, le BLS juge l'exposition à l'IA de ce métier très forte.

Dynamique de l'emploiStableDares et France Stratégie, Métiers 2030 : +2,4 % d'emplois 2019-2030 pour la famille « Employés et AM de l'hôtellerie et de la restauration » · projection publiée en 2022, avant l'essor de l'IA générative

Aux États-Unis, en avance de phase ?France : +2,4 % d'emplois, 2019-2030États-Unis : +1,8 % d'emplois, 2025-2035

Difficulté à recruterMoyenneFrance Travail, BMO 2026 : 46 % des recrutements jugés difficiles (« Employés de l'hôtellerie »)

SalaireBasEurostat, enquête sur la structure des salaires 2022 de la France : 29 339 € bruts par an en moyenne pour le grand groupe « employés de type administratif » (pas encore de donnée par métier)

Accès au métierRapideOIT, niveau de compétence de la CITP-08 pour le grand groupe « employés de type administratif » (pas encore de donnée nationale par métier)

Salaire et accès : données européennes par grand groupe de métiers, en attendant les statistiques nationales par métier. Comment les pays sont comparés

Sources

Catégories d'exposition à l'IA et projections d'emploi 2025-2035 (fichier XLSX)Bureau of Labor Statistics, États-Unis · août 2026 · statistique officielle
IA générative et emploi : indice mondial d'exposition des métiers (« Generative AI and Jobs »)Organisation internationale du travail et NASK · mai 2025 · grande enquête
Les métiers en 2030 : projections par famille professionnelle (tableau de synthèse)Dares et France Stratégie · mars 2022 · statistique officielle
Enquête Besoins en main-d'œuvre (BMO) 2026France Travail · 2026 · grande enquête
Rapport 2025 sur les pénuries et excédents de main-d'œuvre, annexe (« Report on labour shortages and surpluses 2025 »)Autorité européenne du travail · juin 2026 · statistique officielle
Enquête sur la structure des salaires 2022, salaire annuel moyen par profession (earn_ses22_28)Eurostat · 2024 · statistique officielle

Vérifié le 27 octobre 2026.